Condiciones del servicio

1. Con quién reservas

David the Guide ("nosotros") es una agencia de viajes islandesa con licencia de Ferðamálastofa, la Oficina de Turismo de Islandia, número 2018-022, con domicilio en Fiskislóð 83, 101 Reykjavík, kennitala 6405170930. Nuestros propios guías dirigen nuestros propios tours.

Algunas experiencias que se ofrecen aquí las operan empresas asociadas y no nosotros ("Proveedores"). Cuando un tour lo opera un Proveedor, ese Proveedor es responsable de realizarlo y el contrato de ese tour se celebra entre tú ("tú", "Usuario") y el Proveedor. La reserva y el pago de todos los tours se hacen en Bokun; David the Guide no procesa pagos con tarjeta ni recibe los datos de la tarjeta.

2. Reservas y pagos

Los precios de los tours se muestran en la moneda indicada en el momento de la reserva. La reserva y el pago se hacen en Bokun. David the Guide no procesa pagos ni recibe los datos de la tarjeta.

Bokun confirma la reserva por correo electrónico. Este sitio web no crea una cuenta de visitante ni guarda la reserva. La reserva se rige por las condiciones y la disponibilidad del propio proveedor.

3. Cancelación y reembolsos

Cada Proveedor fija su propia política de cancelación y reembolso, que se muestra en la ficha del tour antes de que completes la reserva. David the Guide no controla esas políticas.

Si necesitas cancelar una reserva, se aplica la política de cancelación del Proveedor. Cualquier reembolso está sujeto a las condiciones fijadas por el Proveedor. David the Guide puede facilitar el proceso de reembolso, pero no está obligado a reembolsar con sus propios fondos.

4. Responsabilidad del proveedor

Los Proveedores son única y exclusivamente responsables de los tours y actividades que ofrecen, lo que incluye, entre otras cosas: la seguridad y el bienestar de los participantes, la calidad y la exactitud de las descripciones de los tours, el cumplimiento de todas las leyes, normas y requisitos de licencia aplicables, una cobertura de seguro adecuada, la conducta y la cualificación de sus guías y de su personal, y el estado y la seguridad de todo el equipo y los vehículos utilizados.

En un tour operado por un Proveedor, David the Guide no controla cómo lo realiza ese Proveedor. En un tour que operamos nosotros mismos, las responsabilidades descritas en esta sección son nuestras.

5. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DAVID THE GUIDE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO DERIVADO DE O RELACIONADO CON: cualquier tour, actividad o experiencia reservada a través de nuestra plataforma; cualquier acto, omisión o negligencia de cualquier Proveedor, sus empleados, agentes o subcontratistas; lesiones personales, muerte, daños materiales o cualquier pérdida; retrasos, cancelaciones, sobreventa o cambios de itinerario; condiciones meteorológicas, catástrofes naturales o casos de fuerza mayor; o cualquier incumplimiento de un Proveedor en la prestación del servicio reservado.

En todo caso, la responsabilidad total acumulada de David the Guide frente a ti por cualquier reclamación derivada de o relacionada con tu uso de la plataforma no superará el total de las comisiones de servicio efectivamente recibidas por David the Guide (no el precio del tour del Proveedor) en relación con la reserva que da lugar a la reclamación.

6. Exclusión de garantías

LA PLATAFORMA SE OFRECE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

David the Guide no garantiza que la plataforma funcione sin interrupciones, sin errores o de forma segura, que la información facilitada por los Proveedores sea exacta, completa o actual, ni que un tour o actividad cumpla tus expectativas.

7. Asunción de riesgos

El entorno natural de Islandia presenta riesgos inherentes, entre ellos: condiciones meteorológicas imprevisibles y extremas, actividad volcánica y peligros geotérmicos, peligros propios de glaciares y hielo, mar agitado y fuertes corrientes oceánicas, terreno abrupto e irregular, lugares remotos con servicios de emergencia limitados y encuentros con fauna salvaje.

Al reservar y participar en cualquier tour o actividad a través de David the Guide, reconoces que comprendes y asumes voluntariamente todos los riesgos asociados a la actividad, incluido el riesgo de lesiones graves o de muerte. Declaras que estás en buena forma física y que eres capaz de participar en la actividad elegida.

8. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a David the Guide, a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a todas las reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas, costes y gastos (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: tu uso de la plataforma, tu participación en cualquier tour o actividad, tu incumplimiento de estas Condiciones o tu vulneración de los derechos de un tercero.

9. Fuerza mayor

David the Guide no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias fuera de su control razonable, entre ellas: erupciones volcánicas, terremotos, mal tiempo extremo, pandemias, epidemias, medidas o restricciones gubernamentales, huelgas, disturbios, actos de terrorismo o fallos de servicios de terceros.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas Condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación de Islandia. Cualquier conflicto derivado de o relacionado con estas Condiciones o con tu uso de la plataforma quedará sometido a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Reykjavík, Islandia.

11. Cambios en las condiciones

David the Guide se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Avisaremos a los usuarios de los cambios importantes publicando las Condiciones actualizadas en nuestra plataforma con una nueva fecha de "Última actualización". Si sigues usando la plataforma después de publicarse los cambios, se entiende que aceptas las Condiciones modificadas.